Política de Troca e Reembolso

1. 💔 Produto Danificado ou Quebrado

• Se sua encomenda chegar com a embalagem quebrada ou violada, não se preocupe! Devido ao seguro, garantimos a solução rápida:

  • Recuse o Recebimento se notar danos visíveis na embalagem no momento da entrega.

  • Caso note o dano após o recebimento, entre em contato conosco em até 24 horas, anexando fotos e vídeos nítidos do produto e da embalagem danificada.

  • Após a confirmação, você poderá escolher entre o envio imediato de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago.

2. 📅 Direito de Arrependimento (Troca)

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução por arrependimento.

• O produto deve ser devolvido lacrado, sem indícios de uso e em sua embalagem original. O custo do frete de devolução é por conta do cliente neste caso.